A Appendice
1. Talvolta NIS mostra un segnale di avviso per interrompere un BAL Trojan
proveniente da un indirizzo IP locale.
Il problema è risolvibile assicurandosi che il file di identificazione dei virus sia sempre il
più recente, attraverso un regolare aggiornamento.
2. Dopo aver disinstallato il Norton Antivirus, non si riesce a re-installare di “Information
Wizard”
Assicurarsi che NIS sia stato disinstallato dal computer, riavviare il sistema e installare nuovamente
NIS e aggiornare il file di identificazione virus con “Live Update”.
3. Norton blocca accidentalmente le pagine web ricercate o riduce la velocità del processo di
download.
Portare la configurazione di sicurezza ad un livello inferiore. NIS esegue la scansione dei virus in
fase di scaricamento dati, riducendo la velocità in rete.
4. Impossibile accedere ai servizi di messaggistica MSN o Yahoo.
Assicurarsi che NIS sia stato aggiornato ed aggiornare anche il sistema Windows con “Windows
Update”. Se il problema persiste, tentare come di seguito:
1. Aprire NIS 200x, cliccando sull’ icona NIS icon nell’ area di notifica.
2. Aprire “Norton AntiVirus” nel menu “Options”(Opzioni).
3. Cliccare su “Instant Messenger” e de-selezionare “MSN/Windows Messenger” da “Which
Instant messengers to protect.” (Sistema di Messaggistica Istantanea da proteggere)
Problemi Comuni e Relative Soluzioni (Cont.)
5. NIS è stato danneggiato ed è necessaria una nuova installazione.
NIS si trova nel disco in dotazione, all’ interno della cartella “NIS200x” (x indica il numero della
versione).
6. E’stata selezionata l’opzione “Start firewall when system is booted” (Attiva il firewall al riavvio
del sistema), ma richiede circa un minuto per attivare il firewall, ogni qualvolta si accede a
Windows. In questo intervallo di tempo, Windows non risponde.
Se il firewall NIS riduce la velocità del sistema ad un livello non più sostenibile, de-selezionare l’
opzione.